Teamleiter IT - Software Services (m/w/d)

Das Thema Digitalisierung ist in der Gesellschaft in aller Munde - so auch bei uns, nämlich mit einem eigenen Geschäftsbereich. Dort geht es um die fortlaufende Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, die Programmierung von Tools, die Verbesserung von Digitalisierungsprozessen und die Einführung von innovativen Lösungen. Im Grunde ist der Geschäftsbereich so etwas wie unser internes Silicon Valley. 

• Führung & Entwicklung: Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams aus IT-Spezialisten durch Feedback, Schulungen und individuelle Entwicklungsziele
• Service Management: Sicherstellung reibungsloser IT-Serviceprozesse, Priorisierung der täglichen Aufgaben und Einhaltung von SLAs nach ITIL v4
• Kontinuierliche Optimierung: Durchführung von Service Reviews, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung des Service-Katalogs
• Incident & Problem Management: Analyse von Ursachen, Koordination nachhaltiger Lösungen und Überwachung kritischer IT-Vorfälle gemäß ITIL v4
• Kommunikation & Koordination: Organisation und Leitung von Meetings sowie kontinuierlicher Austausch mit Stakeholdern.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche, davon mind. 2 Jahre in einer Führungsposition
• Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management (ITIL v4), Projektmanagement und agilen Methoden (Scrum) (ITIL-Zertifizierung, Scrum Master Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil. )
• Support Erfahrung in SAP Core und SAP IS-U und / oder Web-Applikationen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Mitarbeiterführung und -motivation, Erfahrung in der Leitung diversifizierter Teams
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch

• 30 Tage Urlaub
• Eigener Firmenlaptop
• Fahrradleasing/Jobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Arbeit
• Alle Benefits im Überblick:

  Alle unsere Benefits findest du bitte hier.